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Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos es Ayelen Camila Toledo, CUIT/CUIL 27-41432187-4, domicilio Mitre 1563, Manuel Alberti, Provincia de Buenos Aires. Para ejercer tus derechos o hacer consultas: aquienayudamos@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
- Cuenta: nombre, email, contraseña cifrada con PBKDF2, fecha de registro, si ingresaste con Google y el identificador de Google.
- Contacto del creador: teléfono o medio de contacto que cargues al publicar un pedido. Es privado.
- Pedidos: título, subtítulo, descripción, categoría, lugar, meta, estado de moderación y fecha.
- Imágenes: archivos que subís para tu pedido, junto con tipo y tamaño.
- Mercado Pago: identificador de usuario de MP, tokens de acceso y refresh, vencimiento y clave pública, necesarios para el split. No guardamos tus credenciales de Mercado Pago.
- Pagos: monto, comisión, neto, estado, identificadores de pago/preferencia, nombre y email del aportante si los proporciona.
- Técnicos: dirección IP, fecha/hora de aceptación de términos, cookies de sesión y datos básicos de seguridad.
3. Datos públicos y privados
Son públicos: el nombre de tu cuenta, el título, subtítulo, historia, categoría, lugar, meta, imágenes y montos recaudados de tus pedidos. Son privados: email, teléfono/contacto, tokens de Mercado Pago, pagos individuales y datos técnicos. No publiques datos sensibles en la historia ni en las imágenes.
4. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Publicar, moderar y mostrar los pedidos.
- Procesar aportes, calcular la comisión y habilitar el split con Mercado Pago.
- Prevenir fraude, abuso, contenido prohibido y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Responder consultas y ejercer derechos.
La base legal es la ejecución del servicio que solicitás, tu consentimiento para los datos opcionales y el cumplimiento de obligaciones legales. Para seguridad y prevención de fraude aplicamos nuestro interés legítimo, con controles proporcionales.
5. Con quién compartimos
- Mercado Pago: procesa pagos, verifica identidad, aplica el split y puede tener sus propias obligaciones regulatorias.
- Cloudflare: hosting, base de datos D1, almacenamiento de imágenes R2 y seguridad.
- Google: solo si elegís ingresar con Google.
- Autoridades: cuando exista una obligación legal o una orden válida.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Argentina. Lo hacemos con medidas contractuales y de seguridad razonables para el servicio.
6. Cuánto tiempo conservamos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contables, fiscales, de prevención de fraude o defensa legal. Las imágenes y pedidos pueden eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean necesarios. Los tokens de Mercado Pago se eliminan al desconectar la cuenta.
7. Seguridad
Usamos HTTPS, contraseñas con hash PBKDF2, cookies HttpOnly/Secure, control de acceso, validación de archivos y separación de datos públicos/privados. Ningún sistema es 100% infalible. Si ocurre una brecha relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable y te informaremos cuando corresponda.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de tus datos. Escribí a aquienayudamos@gmail.com indicando tu email y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en Argentina. También podés presentar un reclamo ante ella si considerás que no respondimos correctamente.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y proteger el OAuth. No usamos cookies de publicidad ni analítica de terceros en esta versión. Ver Política de Cookies.
10. Menores
La plataforma es para mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, podemos suspenderla y eliminar los datos que correspondan.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con fecha y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por email o en la plataforma.
12. Contacto
Responsable: A quién ayudamos · aquienayudamos@gmail.com.